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利潤低更新快致維修貴,小家電質量難保

當前欄目:服務項目發布日期:2018-12-27閱讀量:

利潤低更新快致維修貴,小家電質量難保


  随着消费升級和新消费群體的崛起,家用電器領域的産品不斷發展,市場上出現了各種小家電産品。在小家電行业的繁榮背後,存在着源源不斷的質量問題。在調查中,記者發現,小家電经常與“不合格”和“不达标”字樣挂鈎,并多次成为家電質量問題的焦點。其中,電磁爐、電熱水壺、吸塵器、空氣淨化器等小家電反複列出全國各地家電質量問題。

 

  小家電的質量令人擔憂

 

  “它不會被打破嗎?花了不到一個月的時間才買回来!”梁阿姨拿起電話,對着電話另一端的女兒說:“但它用它来淹死但它沒有达到100°C,它總是顯示98°C,不會買一個仿冒品,罷工在幾天内!”

 

  沒有3c認證标志的産品、经常遇到山寨品牌、剛剛買了幾天“罷工”、維修服務質量參差不齊......这些問題一直是消费者抱怨小家電的熱點。記者從近兩年國内家電質量問題報告中發現,消费者反映的主要問題包括在批發市場購買的大量小家電都是“三無産品”,缺乏3c認證;冒充名牌山寨货;維修网點少,售後服務不均;維護成本很高。

 

  “新消除方法實施後,冰箱、洗衣機等家用電器可以要求商家自我認證無罪,但小家電很難享受同樣的待遇,難以證明、難以识别、權利和高成本经常讓消费者氣餒。“业内人士馮先生說,近年来,小家電的投訴一直居高不下,質量問題最令人擔憂。

 

  馮女士說,这些有質量問題的小家電往往沒有3c标识,而且、漏電保護的外露部分不符合标準。與此同時,一些假冒品牌或聲稱在香港注冊的品牌名稱为、,也使消费者難以區分真假。例如,它名義上是一個知名品牌的加熱器,但實際上該品牌并不生産这樣的小家電。另外,很難定期維護點、售後維護保存“霸王條款”、誇大産品故障等,也是消费者的後顧之憂。

 

  低利潤,快速更新,昂貴的維護

 

  “隻要解決它,你想要它如此昂貴嗎?这種維護费幾乎可以重新購買!”如果在工作中途,吳大冶的豆漿機将不再自动停止工作,所以我打算拿到它。維修店修理了它,但沒想到維修费用如此昂貴。記者調查了解到,由于維護利潤低和小家電的快速更換,配件很難找到,導致維護較少。許多小家電品牌有、型号,很多型号已经停産,維修店零件往往要從廠家特别轉讓。該店的老闆說:“修理小家電更麻煩。有時公衆用来修理的小家電是已经停産的産品。这進一步增加了找到更換零件的難度。”與此同時,小家電的緊湊尺寸为、。精度高,維護技術要求高,但有些維修人員還沒有经過制造商的培訓,所以经常延誤維修,很多維修店隻是拒絕維修小家電。此外,根據馮女士的說法,一些由電源供電的小型家用電器由于質量安全系數低,可能會造成重大人身傷害事故。與每個人的用電不同,小家電仍然需要消费者拿出专业機構給出的評估報告。然而,小家電檢查的成本太高,并且增加了新産品。有些甚至沒有可依賴的國家檢验标準。一些檢验機構不接受消费者提交的測試,使消费者無法有效地捍衛他們的權利。

 

  正式渠道購買更安全

 

  馮小姐建議購買小家電的消费者應盡量選擇信譽良好的、商店、这樣的常規渠道,選擇市場覆蓋率高的品牌和知名品牌的成熟産品。不要便宜買。 “三無”産品,为防止售後服務修複、索賠等問題可能會造成問題。此外,在購買小家電時,消费者應認清産品的安全認證标志,并檢查産品合格證。特别是,應該清楚防漏裝置是否完整并要求正式發票。此外,在使用時,消费者必須嚴格遵守安全說明并掌握正确的使用方法。

 

  記者了解到,對于小家電維修困難的、維修费用昂貴,部分商家也推出了延保産品。國美工作人員張女士說,目前,對于一些价格低于1000元的小家電,如果消费者購買延保服務,一旦制造商的保修期過去,隻要産品在延長期間壞了保修期内,産品可直接更改为功能、。産品規格相近。蘇甯、天貓、京東等類似的擴展服務。

 

  張女士說,已达到80%使用壽命的小家電已经過保修期,型号经常停産,備件很難找到,維修费用也會更貴。此時,建議消费者購買新産品以取代舊産品。另外,一些小家電沒有國家認證,消费者要記得不要輕易購買,以免售後維修難。

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